问:

 订单异常状态？

答:

 异常状态有以下: "部分退款"   "全额退款"
1 部分退款 状态时?
打开对应订单，查看 订单详情 [如下图]

* 查看最后一条详情记录,表示此单有退款42元!
* 想查看更详细的内容，可以把订单拉到最底部 [如下图]见订单留言：

2 全额退款 状态时?
答: 表示您的订单全额退款了,多半是无货或是售后服务时退款!

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