为了规范和完善下单流程,方便管理。制定如下规定:
关于下单:
1. 下单咨询请不要发图片或淘宝链接。没有货号可以在网站查找一下,尽量发货号这样提高效率。因为我们的客服MM们没有那么多时间去翻查找哦。
2. 如果在线客服很忙的时候,大家可以用货号在网站检索一下。如果已经显示售完或结束了,请不要再重复问有没有货哦!如果您用货号在网站检索,没有搜索到商品的话可能该商品已售完下架了!
关于退换货:
1.退换货请仔细阅读相关规定!退换货必须在48小时内提出,并及时寄出。超时届时我们将拒收。所以请各位代理注意时间控制!
2.我们现在支持七天无理由退换货,但是退换货前必须与客服取的联系。衣服发出后请第一时间申请售后!如果太长时间没有申请的,有此产生的不良后果自行承担!
3.退换货时请与在线客服取得联系后,征得同意后方可退回。
第一次售后前请仔细阅读相关说明。
2,质量问题或因为我们的疏忽原因产生退换货的。 请在售后时说明,并在包裹放纸条说明。做到言简意赅。
3,无质量问题退换货,申请时只要表达是要退还是换及换什么颜色尺码。包裹不需要放纸条说明!
以上条款于10月1日正式执行。
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admin
2009年09月22日