体贴的售后服务
一、在本网站购买的商品，自购买日起(以签收时间为准)3日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
符合以下条件，可以要求换货
1. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查，发现货物有质量问题的；
2. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。
符合以下条件，可以要求退货
1. 客户收到货物后3天之内，发现商品有明显的制造缺陷的；
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。
退货流程：客户在收到货物后两天内与我们联系，我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
1. 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；
2. 超过退换货期限的退换货要求；
3. 退换货物不全或者外观受损 ；
4. 客户发货单据丢失或者不全；
5. 产品并非我们提供；
6. 货物本身不存在质量问题的 。
7.如果收到货时发现个别纽扣缺失，可通知补一个。但是这个不能作于退换货的借口！如果退换货我们不承担来回快递费！
*. 若因我们将尺码及颜色发错造成的售后,来回运费由我们承担 [运费补助最高不高于发出运费标准]; 发回时尽量选择常规性的快递,建议不要发叫不知名的小快递公司,查件也困难;
*. 发出商品发现质量问题时，如污染、破洞等情况，这些需要提供图片证明,且买家自行检查包装此件商品的透明包装袋，很多这种情况原因是由买家收货时拆包不小心所致，若买家确认无误可将商品发回包括透明包装袋子，我们核对是否人为因素,若因我们OQC检查失职造成来回运费由我方承担,补助运费同上所述;
*. 因尺码偏差问题,例如: 与网站所致尺码略有偏差或色差,这个目前还没有办法做到，出现此类可以自行负责运费更换; [毕竟发货的时候没有办法一件一件的去测量];
退换货时效: 我们设定在,收到商品7天内提出并极时寄出,超过时效我们确认为默认接受,就算后面再收到也不予处理![时效的判定为: 快递公司扫描签收时间为准!!]
以下情况不作售后处理: *. 牛仔洗水色差 及磨洗轻重 [这一类是无法售后的]
*. 所谓色差 [因显卡及LCD显示偏差问题，这个无法确保]
*. 吊牌已拆及下水洗涤 [此问题要特别说明: 牛仔裤第一水洗涤的时候多少会有一点掉色,特别是深色版,为防止下水后不能够退换,可以用白色面巾纸粘上水在衣服上面搓几下。
*. 佩饰类缺少: 我处设有脱产OQC检查,若有发现配饰缺少情况,多数是买家拆包的时候不注意掉地上或是索要,包括钮扣掉这一类情况；若是实在搞不定，可以通知我们补发其配饰,运费自行承担;
*.掉钻等情况: 大面积烫钻或钉珠这衣服，大家小心伺侯,洗涤时翻过来手洗,切勿进洗衣机,少量掉钻的可以收集后 502胶水自行粘上 [这一类的衣服专柜也会掉钻，比率控制在 2%左右]衣服掉色这种情况下它也会掉]；
*. 收到包裹发现数量不对签收这一类: 我们的商品发出的时候，做了一道数量检查,所有发出包装工都要在他包装的时候快递面单数字位置，手写一个数量,请买家签收时注意查看上面的手写数字是多少; 例如: 本身要了3件,可快递面单上面只手写了 2 ，这种问题的时候，可以收下，这表示这个包裹我们只发出了 2件，我处有记录可查! 如果衣售后服务:
换货追加说明:
例我处发商品造成买方多件一起调换的,这种情况运费补助按调换数量折算补助;
售后更换及退换费用: 更换一件按 3元/件 退换一件按 5元/件收取（此规定只针对批发客户，与代理无关！）
*. 代理自备货说明: 代理自行备货发到自己手上的这一些,我们确保收到后发现质量问题及调换在三天内完成,超过时效我们视为验收通过,若因发出后出现质量问题，这个我处不予承担,请自备货代理们在验收期内把好质量关];
售后申请流程: 有了发回运单号后，可以在会员中心售后申请中申请,勿必填写上发回快递单号，要不无法处理! [一般收到两天日处理它],申退的货款直接退回预存款中.一律由买家先垫付（禁止运费到付，否则不签收），等收到确认为该本站承担运费的问题后，我们会把运费退给代理，再由代理退给买家。
关于换货的补充说明
麻烦在包裹写上退换货说明纸条，纸条格式如下：
寄件人姓名：
掌柜店铺：
退换货原因：(我们有权不处理没有任何说明的退换货物)注意：调换颜色尺寸及退换货均要保证货物包装、吊牌完好、衣物未经穿过，因 此类问题寄回的包裹本站有权拒收你的包裹。
声明：拒收一切到付件。
第一次售后前请仔细阅读相关说明。
1，售后申请的入口是：
2，质量问题或因为我们的疏忽原因产生退换货的。 请在售后时说明，并在包裹放纸条说明。做到言简意赅。
3，无质量问题退换货，申请时只要表达是要退还是换及换什么颜色尺码。包裹不需要放纸条说明！
4，申请售后时限请参考
